Archivos mensuales: septiembre 2016

EPISODIO 6 – TENGO UN CARGO EN BNI, ¿Y AHORA QUÉ HAGO?

SINOPSIS

Nuestros invitados de hoy, Andrés Valdés y Borja Miranda, Director y Presidente de uno de los mejores grupos de BNI España, nos explican las 3 razones por las cuales el Equipo de Liderazgo es el pilar del grupo, según Ivan Misner:

1-      La velocidad y el tono del Equipo de Liderazgo afectan a la velocidad y al tono del grupo.

2-      La rendición de cuentas es fundamental para conseguir un buen grupo, lo que nos lleva a la tercera razón:

3-      El Equipo de Liderazgo es clave para que haya una rendición de cuentas eficaz.

Garantizar que se cumple compromisos es el pilar del éxito de cualquier proyecto. Y esto, el grupo de BNI ACN Compromiso, lo sabe muy bien.

TRANSCRIPCIÓN

LOCUTOR: Estáis escuchando los podcasts de Somos BNI , por Tiago Henriques da Cunha, Director Nacional de BNI España S.L.C. En cada podcast Tiago nos dará consejos y trucos para que puedas sacar el máximo provecho a tu participación en BNI.

No dejes de estar conectado, sigue cada uno de nuestros podcasts que te ayudarán a ser un experto en networking. Muchas gracias por escucharnos.

ALEJANDRA: Buenos días Tiago

TIAGO: Hola, buenos días Alejandra, ¿Cómo estás?

ALEJANDRA: Muy bien, encantada de estar otra vez después de unas cortas vacaciones, retomando ya otra vez los podcast y todos los grupos retomando su nivel normal de trabajo en todo el país.

¿Donde estás hoy Tiago?

TIAGO: Hoy estoy en la Oficina Nacional de BNI España en Barcelona, trabajando para los webinars de la próxima semana, que tendremos a todos los miembros que tendrán cargo de España escuchando los webinars. Con mucho trabajo, pero muy placentero.

ALEJANDRA: es cierto, cada uno de los que tenemos cargos, tenemos que darnos de alta en nuestro webinar, a la hora indicada para formarnos en todos los cambios que habrán a partir de ahora en BNI para poder crecer más en cada uno de nuestros grupos.

TIAGO: Así es

ALEJANDRA: Nada, vamos a dar comienzo al Podcast de hoy, y hablaremos de los cargos en el equipo de liderazgo. Muchas veces nos dan un cargo y no sabemos que hacer con el.

TIAGO: Para hablar de este tema hoy tenemos dos invitados, y me enorgullece presentar a Andrés Valdez y Borja Miranda. Andrés es director consultor de un grupo que ha estado muchos meses como Nº1 de BNI España S.L.C. en el grupo ACN Compromiso de Alicante y Borja Miranda que es su presidente.

ANDRES: Buenos días Tiago, buenos días Alejandra. Soy Andrés Valdez, tengo un despacho de abogados en Alicante, y soy director de área en Alicante y costa norte apoyando a cuatro grupos, entre ellos el grupo ACN Compromiso.

BORJA: Yo soy Borja Miranda presidente del grupo BNI Compromiso y tengo una empresa que se dedica a la protección contra incendios en toda España y Portugal.

ALEJANDRA: Encantada de teneros hoy con nosotros grabando este Podcast. Hoy estamos conectados con Tiago desde Barcelona, Andrés y Borja desde Alicante y yo desde Valencia. Así que vamos a dar comienzo al Podcast de hoy y mi primer pregunta es para Tiago: ¿por qué son tan importante los equipos de liderazgo?

TIAGO: Hay 3 razones para que los equipos de liderazgo sean importantes según Ivan Misner. La primera, es que la velocidad y el tono del equipo de liderazgo afectan a la velocidad y el tono del grupo. La segunda, es que la rendición de cuentas es la clave para grupos de BNI exitosos y la tercera razón es que son los equipos de liderazgo la clave para que haya una redición de cuentas eficaz.

ALEJANDRA: Y para que lo entendamos todos un poquito mejor, te voy a pedir, que nos expliques mejor la primer razón.

TIAGO: Muy bien, de hecho, la velocidad y el tono de liderazgo afectan la velocidad y el tono del grupo. Un equipo de liderazgo tiene que ser veloz a la hora de tomar decisiones a la hora de gestionar el grupo, esas cosas son de total importancia. El tono también es muy importante, si el tono es positivo, de búsqueda de soluciones, eso sí puede afectar mucho al grupo. Así que la velocidad y el tono son importantes, una pequeña broma de Iván Misner es que los equipos de liderazgo que buscan problemas se hacen expertos en problemas, y los equipos de liderazgo que buscan soluciones, se hacen expertos en soluciones.

Pero me gustaría escuchar también la opinión de Andrés con respecto a este tema.

ANDRES: El tema me parece muy interesante, como he comentado antes apoyo 4 grupos y soy formador en la región. Lo que podido notar es que cuando visitas un nuevo grupo, la energía del grupo y como se mueven los cargos. Que tan eficaces y rápidos son a la hora de tomar decisiones y emprender nuevos caminos. Recientemente visité el grupo de BNI Avanza en Alcoy para hacer una formación y todo fue inmediato. Eso aporta credibilidad, y los equipos de liderazgo tienen que trasmitir credibilidad. Tanto frente a sus miembros como a sus invitados que vienen a conocer que es BNI.

ALEJANDRA: Ahora Tiango me gustaría que me digas la segunda razón por la que es importante el equipo de liderazgo.

TIAGO: La segunda razón, es que la rendición de cuenta es clave para los grupos de BNI exitosos. Los grupos de BNI suelen ser grupos donde uno desarrolla la amistad, y eso nos hace pensar que lo mejor de BNI es que hay amigos,  y lo peor de BNI es que hay amigos. Y a los amigos es muy difícil hacerles rendir cuentas. Pero sin rendición de cuenta no hay resultados porque uno no tiene con que contrastar su actuación contra lo que el grupo espera de su actuación. Y por eso la rendición de cuentas es absolutamente clave para grupos de BNI exitosos.  Me gustaría también escuchar la opinión de Borja sobre la rendición de cuentas.

BORJA: La rendición de cuenta es muy importante en los grupos porque entre otras cosas, ver a los miembros si estas alineado o no, con los objetivos propuestos, y después de ellos la rendición de cuenta con los directores consultores es igual de buena, porque te pueden ayudar a ver donde estas fallando y si puedes evolucionar más, donde estas invirtiendo un tiempo exagerado para conseguir los objetivos, y donde no. Yo creo que es bastante importante a la hora de evolucionar los grupos.

ALEJANDRA: En un Podcast anterior hablamos de que la rendición de cuentas es muy importante y creo que estamos haciendo mucho hincapié en los Podcast sobre este tema.  Y hablamos también de los objetivos que debemos proponernos como equipo de liderazgo. Y que deben ser objetivos medibles y alcanzables a corto plazo.

TIAGO: Si Alejandra, estoy totalmente de acuerdo contigo y eso nos lleva a la tercera razón, que es que los equipos de liderazgo son la clave para la rendición de cuentas. Es decir, si pedimos a un miembro que la aportación mínima es de una referencia cada semana, es el Equipo de Liderazgo a través de todos los órganos que garantizarán que ese compromiso se establece y se cumple. Por eso he elegido hoy al grupo Compromiso, porque sus datos y sus cifras son impresionantes. Por mes suelen tener de 15 a 20 personas y su asistencia es impresionante, siempre ha estado por encima de un 97% y esto es espectacular, de lo mejor que hay en España. Y esto claro que lleva a que los miembros pasen más que dos referencias cada semana de media y el valor de la silla en el grupo sea superior a los 40000€. Todas estas cosas son seguramente porque hay rendición de cuentas, es decir, la mediocridad no puede ser una opción. ¿Cuál es tu opinión al respecto Andrés?

ANDRES: Me gustaría traer a colación una frase que me pareció muy interesante, que leí ayer, que dice: “ Lo peor que se puede decir ante un nuevo proyecto es decir lo intentaré, porque en la frase implícita va la derrota, lleva un resultado negativo”. La rendición de cuenta probablemente es uno de lo pilares del éxito de cualquier proyecto y por supuesto de un grupo BNI. En sus dos acepciones, tanto la que cada uno tiene que hacer frente a si mismo, frente a sus propios objetivos y los resultados obtenidos, ya seas equipo de liderazgo o seas miembro y frente a los demás como equipo de liderazgo, es decir, el grupo tiene unos objetivos y debes saber si se han logrado o no y cuales fueron los motivos y medios utilizados. Si no se vigilan los datos y los números (esta es una de las funciones de los equipos de liderazgo) evidentemente no se lograrán los objetivos y el éxito estará cada vez más lejos. Esa es para mi la gran importancia de la rendición de cuentas, insisto, en las dos acepciones personales y grupales.

TIAGO: De hecho hay un dicho que dice: “Mano de hierro, guante de seda”, que para mí es la expresión de cómo debe ser el liderazgo y cuando uno lo hace bien saca mucho beneficio. Y esta es una pregunta que me gustaría dejar a Borja ¿Cómo tener el cargo de presidente te ha beneficiado personal y profesionalmente?

BORJA: El cargo de presidente, en el cual llevo hace 6 meses me ha beneficiado aumentando mi visibilidad. Te da mucha visibilidad frente a tus compañeros, y claro, la forma en que tu haces las cosas como vicepresidente es la forma en la que ellos creen que vas a trabajar, por lo tanto si lo haces bien te van a ver bien, ellos perciben que tu trabajo lo haces de la misma forma y aumenta tu credibilidad.

TIAGO: Eso es totalmente verdad. Yo a lo largo de mi recorrido en BNI noto una cosa, quien está en el equipo de liderazgo suele recibir menos referencias en cantidad pero si que gana muchísimo en la calidad de las referencias porque uno no puede arriesgarse a pasar al equipo de liderazgo una mala referencia, por eso creo que es muy importante que todos los miembros que vana empezar ahora tengan esto en mente: “Mano de hierro, guante de seda”. Como dijo Andrés mirad a los datos y si buscáis tener un  buen ejemplo os animaría a que os pusierais en contacto con Borja y que pudierais escuchar de ellos y de vuestros directores y otros compañeros sus consejos sobre como actuar en vuestros grupos.

De hecho me gustaría agradecer a toda la gente que tendremos a los largo de estos meses en las formaciones de equipos de liderazgo que serán unas 800 personas en total, esto es impresionante, que una empresa pueda hacerse cargo de formar a 800 profesionales de negocio en solamente un mes; por eso me gustaría agradecer a todos su asistencia, al equipo de Directores de BNI ESPANA S.L.C. que están gestionando estas formaciones y desear a todos una estupenda experiencia a lo largo de este mes y principalmente cuando empiecen su andadura en los cargos a partir de octubre.

Muchas gracias también a Andrés y a Borja por su participación de hoy.

BORJA: Agradecer a la Oficina Nacional por darnos aportes y soporte para poder trabajar cada vez mejor y que nuestra experiencia en BNI sea lo más placentera posibles.- Muchas gracias.

ANDRES:  Agraceros todo el apoyo que nos dais y la posibilidad de formar más grupos de BNI y seguir creciendo.

TIAGO: Muchas gracias a todos.

ALEJANDRA: Ha sido un placer tener a André y Borja en el podcast de hoy. Miembros de un equipo puntero de Alicante. También estoy encantada de que estéis escuchando este podcast. Y si tenéis algún cargo en el Equipo de Liderazgo vuestra participación es muy importante. No dejéis de asistir a las próximas formaciones. Muchas gracias.

LOCUTOR:  Muchas gracias por escucharnos. Este podcast está apoyado por www.infomeik.com, empresa especializada en Diseño Web, Tiendas Online y Marketing Digital; Miembro Orgulloso de BNI. Escucha nuestros podcast en los que compartiremos experiencias, anécdotas y herramientas que te permitirán generar más negocio para tu empresa.

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EPISODIO 5 – PROCESO VCR: VISIBILIDAD, CREDIBILIDAD, RENTABILIDAD

SINOPSIS

El proceso VCR es lo más importante en BNI: tiene que ver con el comportamiento como miembro, como persona y como profesional. Y afecta a todos, incluso a quien no sea miembro de BNI. Los tres conceptos clave de este proceso son: Visibilidad, Credibilidad, Rentabilidad. ¿Pero a qué se refieren exactamente estos términos?

La Visibilidad que tengas depende de la amplitud de tu red de contactos. Cuanto más amplia sea tu red, mayor será tu visibilidad. Para tener una buena visibilidad, hay que dejar en la gente una imagen positiva, y solo entonces se consigue la segunda clave: la Credibilidad. La credibilidad consiste en crear relaciones duraderas que generen negocio en el tiempo. Una vez establecido esto, tu credibilidad se convertirá en un activo; es decir: en Rentabilidad.

TRANSCRIPCIÓN

LOCUTOR: Estáis escuchando los podcasts de Somos BNI , por Tiago Henriques da Cunha, Director Nacional de BNI España S.L.C. En cada podcast Tiago nos dará consejos y trucos para que puedas sacar el máximo provecho a tu participación en BNI.

No dejes de estar conectado , sigue cada uno de nuestros podcasts que te ayudarán a ser un experto en networking. Muchas gracias por escucharnos.

ALEJANDRA: Buenos días Tiago

TIAGO: Buenos días Alejandra, ¿Cómo estás?

ALEJANDRA: Bien, ilusionada por estar grabando un nuevo podcast y porque muchos miembros de BNI ya los están escuchando y nos están dejando comentarios en el blog. Así que invito a todos a que nos hagáis preguntas y comentarios. Prometemos responder vuestras preguntas rápidamente.

Tiago, me gustaría que me digas donde estás hoy.

TIAGO: Hoy estoy en la Oficina Nacional de BNI España en Barcelona, trabajando la revisión de algunos Manuales de Directores

ALEJANDRA: Hoy hablaremos del proceso VCR: Visibilidad, Credibilidad y Rentabilidad. ¿Es importante el proceso VCR en BNI?

TIAGO: Si, para mí es de las cosas más importantes que he aprendido en BNI. Fui miembro 3 años y después director desde hace 8 o 9 años y puedo decir que de todo lo que aprendí en BNI esto es lo más importante. Visibilidad, Credibilidad, Rentabilidad (VCR). El proceso VCR tiene que ver con el miembro, con la persona, con el empresario, con el profesional de negocios que trabaja su red de contactos. El proceso VCR es importante para cualquier persona incluso si no es miembro de BNI.

ALEJANDRA: Por eso en BNI son importantes las personas, no las marcas.

TIAGO: Si, las personas son la representación de las marcas, una marca no vive por sí sola; por eso las personas son importantes, lo son todo, son las relaciones.

ALEJANDRA: Hablemos ahora de visibilidad. ¿Cómo defines la visibilidad? ¿Qué es la visibilidad?

TIAGO: Es lo que podemos decir de una persona, se trata de dejar un imagen positiva. En BNI la visibilidad es la anchura de la red de contactos que uno tiene, y eso no solo se aplica para BNI, también fuera. Si conozco pocas personas mi red de contactos es muy estrecha, si conozco a más gente mi red de contactos es más ancha y tengo más posibilidades de que otras personas conozcan mi trabajo. Cuando trabajamos la visibilidad se trata de conocer a más gente…y gente que me pueda presentar a más personas. Te cuento una historia: Me hice miembro de mi grupo en Coimbra, Portugal y vivía allí desde que nací…unos 34 años. Viviendo 34 años en una cuidad de 150000 habitantes crees que conoces a toda la gente. Y me sorprendía que en BNI  cada semanas había a nuevas personas que yo no conocía aun viviendo toda la vida allí. Mi idea de que conocía a toda la gente era totalmente equivocada.

ALEJANDRA: Tienes toda la razón. Las experiencias que vivimos en BNI nos ayudan a crecer como empresarios y también a conocer todo el potencial que BNI puede ofrecer a cada miembro.

Hablemos ahora de credibilidad. ¿Qué puedes decirme de este aspecto del proceso VCR?

TIAGO: La credibilidad es el paso siguiente del proceso. Primero me hago visible y la gente me conoce, pero eso es insuficiente. Muchas iniciativas de networking que conocemos y que hay en todos lados se quedan solo ahí, en la visibilidad, en hacer conocer a mucha gente; se hace networking para que la gente pueda compartir sus tarjetas de visita, pero eso no da ningún resultado. Lo que hace falta es que tras conocer a alguien podamos ganarnos su confianza y que podamos trabajar la profundidad de la red de contactos, que no solo conozca a mucha gente, sino, que ellos me conozcan bien a mi y yo a ellos. Que los demás reconozcan bien y se fíen de mi es lo que me va a generar negocios. Como está en el programa de BNI, se trata de establecer una relación significativa y duradera en el tiempo que me permita generar referencias de negocio con otros profesionales. De hecho, aunque los miembros se vayan de BNI, esas relaciones siguen perdurando en el tiempo si están bien trabajadas. La credibilidad, después de que esté establecida es un activo de cada uno. Yo creo que tu tienes una historia interesante para contarnos Alejandra.

ALEJANDRA: ¡Si! Hace un tiempo me contacto un compañero que había sido miembro de mi grupo de BNI durante el primer año de lanzamiento. Tenía que solucionar un problema con la tienda online de un cliente, se acordó de mí y me llamó para que le ayudar. Inmediatamente me puse en contacto con su cliente y fijamos una cita para el día siguiente y cuando llegué a su empresa todos sabían que yo iba a ir ese día, me estaban esperando; el gerente, la recepcionista, la secretaria…todos estaban preparando la reunión y los temas que trataríamos para que yo pudiera pasarles un presupuesto sobre los puntos a corregir en su tienda online. Me llevé una grata sorpresa porque después de un año de no ver a ese ex miembro, se acordó de mi y me llamó porque tenía que solucionar un problema urgente.

TIAGO: Muy bien, eso puede pasar cuando nos ganamos la credibilidad de los demás y tu no solo ganas más referencias sino mejores referencias, esa referencia que te pasaron me parece una referencia de mucha calidad.

ALEJANDRA: Y te cuento otra cosa que me ha pasado. Hace una semana contacté por error contacté por WhatsApp con otro miembro de BNI que ya no está en mi grupo, me saludó muy amablemente y tomamos un tiempo para ponernos al día de como iban nuestras empresas y quedamos en seguir teniendo contacto; mis experiencias me dicen que después de un año de no ver a otros miembros nos acordamos con mucho cariño los unos de los otros.

TIAGO: Si, creo que de eso es de lo que se trata. Porque la credibilidad es es tu reputación, es lo que los demás dicen de ti cuando no estás. Es lo que tienes que hacer para que los demás siempre hablen bien de ti y eso tu lo has conseguido con esos dos ex miembros. Y la ventaja de permanecer en BNI es que esa reputación la trabajamos mes tras mes, semana tras semana y día tras día.

Y esto nos lleva al punto final: la rentabilidad. La rentabilidad es lo que yo llamo: la intimidad de negocio; es cuando yo hablo de una persona como si hablase de mi mismo, como si fuera socio de la persona de quien hablo. De hecho, tengo una historia de un compañero que era miembro de mi grupo, David, que tiene una empresa de vending y aunque no era cliente de mi asesoría yo hablaba de él y él hablaba de mí con total confianza, y hablábamos con mucha ilusión de como generar negocio el uno para él otro. De hecho seguimos siendo amigos, y hace poco hemos hablado de como yo podría ayudarle a trabajar en España, y eso es porque seguimos siendo íntimos en los negocios.

ALEJANDRA: Eso es porque tu sabes que recomiendas a tu compañero y que hará quedar bien tu nombre y que no vas a tener que esconderte porque él no ha tratado como correspondía a tus clientes y amigos.

TIAGO: Si, cuando hacemos eso llegamos al punto más profundo de una relación profesional. Esto es como un embudo. Primero conozco a más gente, profundizo la relación con ellos y eso me lleva a generar rentabilidad.

ALEJANDRO: He descubierto que para ti el Proceso VCR es primordial y es muy importante para alcanzar el éxito en los negocios. Tu recomendación para cada miembro es que deben poner en práctica todos estos puntos que hemos comentado hoy.

TIAGO: Si, es importante no solo para los miembros de BNI, sino para todos los empresarios, Pero BNI es la única metodología que nos permita trabajarlo. Un miembro de BNI no solo tiene un entorno donde puede desarrollar su VCR, también dispone de formaciones y todo un contexto de networking que le permite desarrollar el proceso VCR de una manera mucho más efectiva. Nosotros entrenamos a nuestros miembros para que lo hagan y que lo hagan unos con otros, eso permite un cambio en su manera de trabajar, por eso, estamos cambiando la manera en que el mundo hace negocios, y ese cambio permite resultados. Muy pocas organizaciones se pueden enorgullecer de haberlo logrado. Estamos cambiando la manera en que el mundo hace negocios y somos más de 200000 personas que trabajan con esta forma de hacer negocios.

ALEJANDRA: Pues ya lo sabéis queridos miembros de BNI, poned en práctica estos consejos. Si ganas visibilidad y credibilidad, generará más rentabilidad en tu negocio. Muchas gracias Tiago por darnos estos consejos. Nos despedimos hasta el siguiente podcast. Si queréis hacer preguntas o comentarios en nuestro blog tenéis un espacio disponible.

 LOCUTOR:  Muchas gracias por escucharnos. Este podcast está apoyado por www.infomeik.com, empresa especializada en Diseño Web, Tiendas Online y Marketing Digital; Miembro Orgulloso de BNI. Escucha nuestros podcast en los que compartiremos experiencias, anécdotas y herramientas que te permitirán generar más negocio para tu empresa.

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